Na BigBurn, respeitamos sua privacidade e levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar pelo nosso site e utilizar nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Ao utilizar o site bigburnoficial.com.br, poderemos coletar os seguintes dados:

• Informações fornecidas pelo usuário: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega, dados de pagamento, entre outros.

• Informações de navegação: IP, localização geográfica, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies.

• Dados de compra: histórico de pedidos, valores, forma de pagamento, interações com suporte.

2. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para os seguintes propósitos:

• Processar pedidos e realizar entregas;

• Garantir uma experiência de navegação personalizada;

• Manter comunicação com o cliente (suporte, ofertas, atualizações);

• Enviar e-mails promocionais e campanhas de marketing (com consentimento prévio);

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Envio de e-mails e mensagens

Você poderá receber comunicações por e-mail, SMS ou WhatsApp com informações sobre pedidos, promoções ou conteúdos relevantes. A qualquer momento, é possível solicitar a remoção dos seus dados da nossa base ou cancelar a inscrição por meio do link disponível nas mensagens.

4. Segurança dos dados

Utilizamos tecnologias de segurança de ponta para proteger suas informações, como:

• Certificado SSL (Secure Socket Layer);

• Criptografia de dados sensíveis;

• Proteção contra acesso não autorizado a servidores e sistemas.

Seus dados nunca serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros sem seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou necessário para prestação de serviço (como intermediadores de pagamento e logística).

5. Direitos do titular dos dados (LGPD)

Você tem direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

• Revogar consentimento para uso de dados;

• Solicitar portabilidade de informações;

• Obter informações sobre uso e armazenamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@bigburnoficial.com.br.

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Melhorar a experiência do usuário;

• Personalizar conteúdo e anúncios;

• Analisar tráfego e comportamento de navegação.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.

7. Alterações nesta política

A BigBurn se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante aviso em nosso site. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

8. Fale com a gente

Dúvidas, sugestões ou solicitações sobre esta política?
Entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

📧 privacidade@bigburnoficial.com.br
⏰ Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

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